Что такое user journey и цифровой впечатление пользователя
Что такое user journey и цифровой впечатление пользователя User journey служит собой серию действий, которые выполняет человек при работе с ресурсом, программой или сервисом. Онлайн опыт пользователя объединяет все переживания, чувства и итоги, приобретённые во время этого маршрута. Фирмы изучают каждый этап пользователей, чтобы установить, где образуются препятствия и как up x зеркало оптимизировать понимание…